Usar el celular durante las reuniones de trabajo es una mala práctica

Usar el celular durante las reuniones de trabajo es una mala práctica

Educa a tus trabajadores a mantener el celular fuera de la mesa durante las reuniones de trabajo es una práctica que te ahorrará tiempo de calidad y ahora te decimos la razón. 

Mientras la tecnología avanza, los malos modales se apoderan de nosotros. El uso del celular en reuniones de trabajo es una de esas malas prácticas que deberíamos borrar de nuestro comportamiento. Y es que existen situaciones en las que el uso del celular en exceso puede terminar perjudicando nuestra imagen, como, por ejemplo, durante una reunión laboral.

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Cameron W. Piercy y Greta R. Underhill han realizado una investigación al respecto y la han publicado recientemente en Mobile Media & Communication. En esta, es posible observar en más profundidad qué hace que la tecnología (y especialmente los celulares) sean más vistos durante reuniones de trabajo.

El experimento

Con casi 250 espectadores externos los investigadores presentaron videos de distintos tipos de reuniones. En una, un individuo se encontraba anotando los puntos con papel y lápiz, en otra, otro utilizaba una laptop y, en una última, el participante final utilizaba un teléfono.

Los participantes tuvieron dos labores: la primera, basados en lo que vieron y determinadas variables que se les aclararon (como que quien utilizaba el celular lo hacía con motivos estrictamente laborales), debían omitir un juicio sobre qué tan eficiente o comprometida era la persona y si les parecía o no correcto el uso de la tecnología en ese entorno.

Luego, la segunda consistía en darles otros datos, como detalles sobre las política del administrador (protecnología o contra esta), para que indicaran qué tan efectiva consideraban la reunión.

La emisión de nuestro lenguaje no verbal 

De forma consistente, las personas vieron como negativo el uso de la tecnología en las reuniones (sin importar si el administrador la permitía o no). Específicamente, esta negatividad se vio representada en los teléfonos celulares, ya que estos no suelen asociarse con situaciones de trabajo.

Sí, son utilizados por muchos con un fin laboral determinado, pero también es cierto que  en su mayoría son una gran fuente de actividades de ocio. Por lo que, al verlo durante una reunión, las personas consideraron que no estaba siendo responsable y además la agresión inconsciente está presente en un sentimiento de ser ignorados por su interlocutor. 

De hecho, como un punto particular, incluso al mencionarles que el trabajador explicó que solo había usado el teléfono por motivos laborales, las personas seguían dándole evaluaciones negativas superiores que a sus compañeros con laptops o cuadernos.

Los investigadores denominaron a esta situación, ilusión introspectiva. En ella, las personas son capaces de entender sus propias motivaciones y, a pesar de que no las conocen, infieren las de los demás con un tinte negativo, por esta razón, la práctica se convierte en una tendencia natural para todos asumir que quien usa el celular no está trabajando, por un simple proceso de inferencia que ocurre casi automáticamente, hasta en un 30% más de que sus contendientes en el experimento, usando otros utensilios de trabajo. 

Finalmente, la laptop, fue considerada como más adecuada que otros elementos analógicos como el papel o el lápiz a la hora de evaluar a los empleados.

La política en contexto

Durante las pruebas, al voltear la vista a los jefes, el criterio cambió. Cuando en la reunión había gente utilizando celulares y la política era clara sobre su prohibición la gente consideró la reunión menos eficiente. Cuando la política del administrador era favorable con la tecnología, entonces el uso de laptops y celulares se vio como algo adecuado y recibió buenos puntajes.

Entonces, el empleado individual en medio de una política pro tecnología terminó como una evaluación negativa por su uso del celular, a pesar de que, por este mismo, se consideró que la reunión general fue efectiva.

La ambigüedad está presente durante las reuniones, aún dependiendo la postura en la que se genere la controversia al haber una tendencia a juzgar de deficiente la comunicación, por ello, de acuerdo al estudio, es mejor llevar a las reuniones laptop o mejor papel y lápiz, y dejar el celular guardado en el bolsillo. 

Por: Azenet Folch

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